Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de signer
Les règles de production, la définition d'un contenu, la politique de retouches, la commission sponsoring : autant le savoir avant plutôt qu'après.
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Packs communication
Que comprend le pack de 40 contenus à 450 € ?
Vous recevez 40 contenus créés aux couleurs de votre club et selon vos besoins. Ils peuvent être répartis entre posts statiques, carrousels et stories. La répartition exacte est définie avec vous en fonction de vos priorités de communication.
Comment fonctionne un pack communication ?
Chaque pack correspond à un volume de contenus mensuel et à un niveau de prise en charge : 8 contenus en Starter, 12 en Développement, 16 en Performance. Vous disposez d'un calendrier éditorial, d'un interlocuteur unique et d'un nombre défini d'allers-retours de validation. Les tarifs mensuels ont aussi une déclinaison saison de 10 mois : 1 500 €, 2 500 € et 5 000 €.
Qu'est-ce qui compte exactement comme « un contenu » ?
Un post statique, un carrousel, une création story originale, une création graphique événementielle ou un Reel comptent chacun pour un contenu. En revanche, adapter le même visuel d'Instagram à Facebook ne compte pas double : trois designs réellement différents correspondent à trois contenus.
À partir de quel pack la vidéo est-elle incluse ?
À partir du pack Performance. C'est la rupture volontaire entre Développement et Performance : Reels, montage vidéo et formats verticaux sont compris dans les 16 contenus mensuels du pack Performance, et non facturés en supplément. En Starter et en Développement, la vidéo produite par TakeOp n'est pas incluse.
Puis-je changer de pack en cours de saison ?
Oui. La gamme est pensée pour monter progressivement — 150 € → 250 € → 500 € → 1 000 €+ — au rythme de la structure. Il suffit de nous en parler pour ajuster la formule. L'offre Ultime, elle, repose sur un engagement ferme de 12 mois défini après audit.
Combien de retouches sont incluses ?
Un aller-retour par contenu en Starter, deux en Développement et en Performance (vidéo comprise). Une correction de texte, un changement de photo, de logo, de couleur ou de date est une retouche. Un nouveau concept ou une nouvelle direction graphique est une nouvelle création. Les retours doivent être regroupés en une seule fois par phase de validation.
Que couvre exactement l'offre Ultime ?
Ultime n'est pas « plus de publications ». TakeOp devient le service communication externalisé de la structure : stratégie et réseaux, site internet, communication interne, digitalisation et automatisation, accompagnement de la direction. Le périmètre exact est défini après audit — ce n'est jamais une prestation illimitée.
Et si j'ai besoin de quelque chose qui n'est dans aucun pack ?
C'est le rôle des prestations sur mesure : Reel ou création supplémentaire, shooting, tournage, couverture événementielle, campagne Ads, impression, refonte de site, emailing, relations presse, outils digitaux et projets spécifiques. Tout est chiffré sur devis.
02
Site web & digital
Combien coûte la prospection automatisée ?
La mise en place de l’automatisation de la prospection intensive démarre à 250 € HT, en une fois. Une option de prospection très intensive est proposée en supplément à 450 € HT, également en une fois. Les frais logiciels de 22 €/mois ne sont pas compris : ils restent facultatifs, mais très fortement conseillés. Le périmètre exact est défini dans le devis.
Que comprend un site à 600 € ?
Un site vitrine responsive jusqu'à 5 pages, au design personnalisé selon votre identité : présentation de la structure, activités, équipes, horaires, informations pratiques, partenaires, formulaire de contact, SEO de base et mise en ligne. Le nom de domaine, l'hébergement et les services tiers restent à votre charge sauf mention contraire au devis.
Puis-je gérer mon site moi-même ?
Oui, avec l'option Administration personnalisée à +250 € : un back-office simplifié pour modifier vos horaires et plannings, publier vos événements et actualités, gérer vos partenaires, photos, textes et coordonnées. Les fonctionnalités disponibles sont définies au brief initial.
Et si je veux modifier une page plus tard ?
Après validation du brief et lancement de la production, les modifications sont facturées à partir de 50 € selon leur complexité. Une nouvelle fonctionnalité ou une évolution importante est chiffrée sur devis. Les corrections liées à une erreur de TakeOp ou à un dysfonctionnement technique ne sont jamais facturées.
Un dossier sponsoring immersif, c'est quoi concrètement ?
Ce n'est pas un PDF. C'est une expérience web animée, responsive, accessible par un simple lien : votre histoire, vos chiffres clés, votre audience, vos temps forts, vos offres partenaires et un appel à l'action clair. À partir de 500 €, le tarif évoluant selon le niveau d'animation et d'interaction.
03
Sponsoring & Connect
Peut-on coupler la prospection à TakeOp Connect Premium ?
Oui. TakeOp Connect Premium est un abonnement distinct à 29,99 €/an qui permet de bénéficier d’une commission sponsoring de 15 % au lieu de 25 %. Vous pouvez le coupler à la mise en place de la prospection automatisée. Il ne remplace ni cette prestation, ni les éventuels frais logiciels de 22 €/mois.
TakeOp aide-t-il vraiment à trouver des partenaires ?
Oui, et c'est un métier à part entière : valoriser ce que vous avez à vendre, construire un dossier qui convainc, puis mettre en relation avec des entreprises via TakeOp Connect. La commission d'apport est définie au contrat et ne s'applique que si un partenariat est signé.
Quelle différence entre Connect FREE et Connect PREMIUM ?
Connect FREE donne accès à l'écosystème : Explorer, fiche optimisée, chatbot IA et support sous 3 jours, avec une commission sponsoring de 25 %. Connect PREMIUM, à 29,99 €/an, abaisse la commission à 15 % et ajoute une visibilité renforcée, l'IA Premium et un support sous 24 h. Le tarif est conservé tant que l'abonnement reste actif.
TakeOp Connect est-il compris dans les packs communication ?
Connect est un produit distinct. Les packs Starter, Développement et Performance donnent accès à l'écosystème TakeOp Connect FREE. L'offre Ultime inclut Connect PREMIUM pendant toute la durée du contrat.
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Un point précis sur un devis, une contrainte de calendrier, un cas particulier : le plus simple est encore d'en parler de vive voix.
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